利用規約

第1条（適用範囲）

  1. 本規約は、株式会社STeLA（以下「当社」といいます）が提供する物販コンサルティングサービス（以下「本サービス」といいます）の利用に関する条件を、本サービスを利用するお客様（以下「利用者」といいます）と当社との間で定めるものです。
  2. 利用者は、本サービスを利用することにより、本規約の全ての内容に同意したものとみなされます。
  3. 当社が別途定める個別規定、プライバシーポリシー、情報セキュリティ方針等は、本規約の一部を構成するものとします。

第2条（サービス内容）

  1. 本サービスは、国内ECサイトでの物販に関するコンサルティングサービスであり、広告運用方法およびリサーチ方法の指導を含みます。
  2. 当社は、利用者の選択したプランに応じて、以下のサービスを提供します。
    • オンライン面談によるコンサルティング
    • メールによる質問対応
    • 各種マニュアル・教材の提供
    • 広告運用および商品リサーチに関するアドバイス
  3. 本サービスの詳細な内容は、各プランの説明ページに記載されたとおりとします。

第3条（契約の成立）

  1. 本サービスの利用契約は、利用者が当社所定の方法で申込みを行い、当社がこれを承諾した時点で成立するものとします。
  2. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、申込みを承諾しないことがあります。
    • 申込内容に虚偽、誤記または記入漏れがあった場合
    • 過去に本規約違反等により契約を解除されたことがある場合
    • 反社会的勢力に該当する場合
    • その他、当社が不適切と判断した場合

第4条（料金および支払方法）

  1. 利用者は、選択したプランに応じた料金を、当社が指定する方法により支払うものとします。
  2. 料金は、契約成立後、サービス開始前までに全額を一括で支払うものとします。
  3. 銀行振込の場合、振込手数料は利用者の負担とします。
  4. 一度支払われた料金は、第7条に定める場合を除き、理由の如何を問わず返金いたしません。

第5条（契約期間）

  1. 本サービスの契約期間は、初回面談実施日を起算日として、各プランに定められた期間とします。
  2. 契約期間満了日をもって、本契約は自動的に終了するものとし、自動更新はされません。
  3. 契約期間満了後も、提供された教材は引き続き利用することができます。

第6条（利用者の義務）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

  1. 本サービスで得た情報を、当社の事前の書面による承諾なく、第三者に開示、漏洩または提供しないこと
  2. 提供された教材やマニュアルを、当社の事前の書面による承諾なく、複製、転載、転売または再配布しないこと
  3. オンライン面談に遅刻または無断欠席しないよう、十分注意すること
  4. 当社および第三者の知的財産権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害しないこと
  5. 虚偽の情報を提供しないこと
  6. 本サービスを違法な目的または公序良俗に反する目的で利用しないこと
  7. 反社会的勢力に対して利益を供与しないこと

第7条（解約および返金）

  1. 利用者は、契約書面を受領した日から8日間以内であれば、書面によりクーリング・オフを行うことができます。
  2. サービス開始前（初回面談前）に限り、利用者は契約を解約し、全額の返金を受けることができます。
  3. サービス開始後の利用者都合による解約の場合、返金は行いません。
  4. 当社の責めに帰すべき事由によりサービスを提供できない場合、当社は利用者に対し、既に支払われた料金の全額を返金するものとします。

第8条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

  1. 当社または第三者の知的財産権を侵害する行為
  2. 当社または第三者の名誉、信用、プライバシーを侵害する行為
  3. 本サービスの運営を妨害する行為
  4. 提供された情報を無断で第三者に販売、譲渡、貸与する行為
  5. 本サービスで得た情報を用いて、競合するサービスを提供する行為
  6. 虚偽の情報を登録または提供する行為
  7. 反社会的勢力への利益供与行為
  8. 法令または公序良俗に違反する行為
  9. その他、当社が不適切と判断する行為

第9条（保証の否認および免責）

  1. 当社は、本サービスの利用により特定の成果（売上増加、利益獲得等）が得られることを保証するものではありません。
  2. 本サービスで提供される情報は、当社の経験および知見に基づくものであり、その正確性、完全性、有用性等について保証するものではありません。
  3. 本サービスの利用により利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は一切の責任を負いません。
  4. 当社が責任を負う場合であっても、その責任の範囲は、利用者が当社に支払った料金の総額を上限とします。

第10条（知的財産権）

  1. 本サービスで提供される教材、マニュアル、コンテンツ等に関する知的財産権は、全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属します。
  2. 利用者は、本サービスの利用を目的とする範囲でのみ、提供された教材等を使用することができます。
  3. 利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、提供された教材等を複製、改変、翻案、公開、送信その他の方法により利用してはなりません。

第11条（秘密保持）

  1. 利用者および当社は、本サービスの提供に関して知り得た相手方の営業上または技術上の秘密情報を、相手方の事前の書面による承諾なく第三者に開示または漏洩してはなりません。
  2. 前項の秘密保持義務は、契約終了後も2年間存続するものとします。

第12条（個人情報の取り扱い）

当社は、利用者の個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱うものとします。

第13条（契約の解除）

  1. 当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合、何らの催告なく直ちに本契約を解除することができます。
    • 本規約に違反した場合
    • 料金の支払いを怠った場合
    • 反社会的勢力であることが判明した場合
    • その他、契約を継続することが困難と当社が判断した場合
  2. 前項により契約が解除された場合、利用者は当社に対して負担する一切の債務について期限の利益を失い、直ちに全額を支払わなければなりません。
  3. 前項の場合、既に支払われた料金の返金は行いません。

第14条（サービスの変更・中断・終了）

  1. 当社は、事前の通知なく、本サービスの内容を変更、中断または終了することができます。
  2. 当社は、本サービスの変更、中断または終了により利用者に生じた損害について、一切の責任を負いません。ただし、当社の故意または重過失による場合を除きます。

第15条（規約の変更）

  1. 当社は、民法第548条の4の規定に基づき、利用者の承諾を得ることなく本規約を変更することができます。
  2. 変更後の規約は、当社ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。
  3. 変更後に本サービスを利用した場合、利用者は変更後の規約に同意したものとみなされます。

第16条（連絡方法）

本サービスに関する当社から利用者への連絡は、利用者が登録したメールアドレス宛の電子メールまたは当社ウェブサイトへの掲示により行うものとします。

第17条（準拠法および管轄裁判所）

  1. 本規約の準拠法は日本法とします。
  2. 本サービスに関して紛争が生じた場合、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2025年1月1日

最終更新日：2025年1月1日

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