プライバシーポリシー

株式会社STeLA（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他の関連法令を遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用、管理、保護するかについて定めるものです。

第1条（個人情報の定義）

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定義される、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの、または個人識別符号が含まれるものをいいます。

第2条（個人情報の収集）

当社は、以下の方法により個人情報を収集いたします。

1. お客様が当社のウェブサイトのお問い合わせフォーム等に入力された場合
2. お客様が当社とサービス利用契約を締結する際に提出された書類等から
3. お客様が当社のサービスを利用する過程で自動的に収集される場合
4. その他、お客様との取引や連絡の過程で

第3条（収集する個人情報の項目）

当社が収集する個人情報は、以下のとおりです。

1. 氏名
2. メールアドレス
3. 電話番号
4. 住所
5. 会社名・組織名（法人のお客様の場合）
6. サービス利用に関する情報（利用履歴、問い合わせ内容等）
7. 決済情報（クレジットカード情報、銀行口座情報等）
8. その他、サービス提供に必要な情報

第4条（個人情報の利用目的）

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。

1. 当社サービスの提供、維持、改善のため
2. お客様からのお問い合わせへの対応のため
3. 契約の締結、履行および管理のため
4. 料金の請求および決済処理のため
5. お客様へのサービスに関する連絡、案内のため
6. 新サービス、キャンペーン等の情報提供のため
7. 利用規約違反や不正行為への対応のため
8. 統計データの作成および分析のため（個人を特定できない形式に加工した上で）
9. その他、上記利用目的に付随する目的のため

第5条（利用目的の変更）

1. 当社は、個人情報の利用目的を、関連性を有すると合理的に認められる範囲内で変更することがあります。
2. 利用目的を変更した場合には、変更後の目的について、当社ウェブサイトへの掲示その他適切な方法により、お客様に通知し、または公表いたします。

第6条（個人情報の第三者提供）

1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。
   • 法令に基づく場合
   • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
   • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
   • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
2. 前項の定めにかかわらず、以下の場合は第三者提供には該当しません。
   • 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
   • 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

第7条（個人情報の共同利用）

当社は、現時点では個人情報の共同利用を行っておりません。今後、共同利用を行う場合には、事前にお客様に通知し、または当社ウェブサイトに公表いたします。

第8条（個人情報の安全管理措置）

当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

1. 組織的安全管理措置：個人情報保護責任者の設置、個人情報取扱規程の整備等
2. 人的安全管理措置：従業者への教育・研修の実施、秘密保持契約の締結等
3. 物理的安全管理措置：個人情報を取り扱う区域への入退室管理、個人情報の盗難防止措置等
4. 技術的安全管理措置：アクセス制御、不正アクセス防止措置、暗号化技術の利用等

第9条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）

1. お客様は、当社に対し、個人情報保護法に基づき、以下の請求を行うことができます。
   • 個人情報の開示請求
   • 個人情報の訂正、追加または削除の請求
   • 個人情報の利用停止または消去の請求
   • 個人情報の第三者提供の停止の請求
2. 前項の請求を行う場合は、当社所定の方法により、本人確認を行った上で対応いたします。
3. 当社は、第1項の請求に応じる場合、合理的な期間および範囲で対応いたします。
4. 個人情報保護法その他の法令により、当社が開示等の義務を負わない場合は、請求に応じないことがあります。

第10条（Cookie等の利用）

1. 当社のウェブサイトでは、サービスの向上、利用状況の分析等のために、Cookie（クッキー）等の技術を使用することがあります。
2. お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、その場合、当社のウェブサイトの一部の機能が正常に動作しない可能性があります。
3. 当社は、Cookie等により収集した情報を、個人を特定できない統計情報として利用することがあります。

第11条（アクセス解析ツールの利用）

当社のウェブサイトでは、Google Analyticsなどのアクセス解析ツールを使用することがあります。これらのツールは、Cookieを使用してお客様の訪問情報を収集します。収集される情報は匿名で収集され、個人を識別するものではありません。この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否できます。詳細は、各アクセス解析ツールの規約をご確認ください。

第12条（お問い合わせ窓口）

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求は、以下の窓口までご連絡ください。

第13条（個人情報保護管理者）

当社は、個人情報の適切な管理を行うため、個人情報保護管理者を設置しております。
個人情報保護管理者：代表取締役 谷繁 凛

第14条（SSL/TLSによる暗号化）

当社のウェブサイトでは、個人情報の送信時にSSL/TLS（Secure Socket Layer / Transport Layer Security）による暗号化通信を使用し、第三者による情報の傍受を防いでおります。

第15条（プライバシーポリシーの変更）

1. 当社は、法令の変更、事業内容の変更等に伴い、本ポリシーを変更することがあります。
2. 変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。
3. 重要な変更の場合には、お客様に対し、メール等により通知いたします。

第16条（準拠法）

本ポリシーの解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。